Termini e Condizioni

1. Titolare del servizio

Il sito extremenails.it e il servizio di prenotazione online sono gestiti da Chiva Ioana-Greti, ditta individuale, con denominazione registrata EXTREME NAILS BY ANNA C., P. IVA 05208750231, C.F. CHVNRT92E71Z129T, sede operativa Via Agrigento 10/A, 37138 Verona (VR), PEC annachiva@pec.net, e-mail anna@extremenails.it (di seguito, “il Salone”).

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini regolano la prenotazione e l’erogazione dei servizi di onicotecnica offerti dal Salone e pubblicati sul sito. La prenotazione tramite il sito o i canali del Salone implica l’accettazione dei presenti Termini. Non sono disciplinati da questi Termini eventuali futuri acquisti di prodotti presso il Salone, che saranno regolati dalle condizioni comunicate al momento della vendita.

3. Servizi e prezzo

I servizi disponibili sono quelli pubblicati sul sito con le relative indicazioni di durata e prezzo. Il prezzo è quello indicato al momento della prenotazione, comprensivo di IVA ove applicabile. Il Salone può modificare listino e servizi in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano alle prenotazioni già confermate.

4. Prenotazione

La prenotazione si conclude al ricevimento della conferma da parte del Salone (e-mail o messaggio). Il cliente è tenuto a comunicare dati veritieri (nome, recapito, eventuali informazioni utili al servizio).

5. Pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente in salone, al momento della prestazione, con i mezzi accettati dal Salone. Non è richiesto alcun anticipo o caparra per confermare la prenotazione.

6. Cancellazione, ritardi e mancata presentazione (no-show)

Il cliente può cancellare o spostare l’appuntamento gratuitamente fino a 24 ore prima dell’orario concordato, con le modalità indicate nella conferma.
In caso di disdetta oltre il termine, oppure di mancata presentazione senza disdetta, il Salone può chiedere un compenso pari fino al 50% del prezzo del servizio prenotato, oppure, nei casi più gravi o ripetuti, l’intero importo. L’applicazione di tale compenso è valutata caso per caso dal Salone.
Ritardi superiori a 15 minuti possono comportare la riduzione o il rinvio della prestazione, per non penalizzare gli appuntamenti successivi.

7. Minori

Per i clienti di età inferiore a 18 anni è richiesto il consenso del titolare della responsabilità genitoriale, che firma la documentazione in salone. La prenotazione online di un minore deve essere effettuata dal genitore o tutore.

8. Foto e immagini

Foto in fase di prenotazione (facoltative). Il modulo di prenotazione consente, in via del tutto facoltativa, di caricare una foto delle proprie unghie attuali e una foto di riferimento (“ispirazione”) per il risultato desiderato. La prenotazione è valida anche senza il caricamento. Le foto sono utilizzate esclusivamente per preparare e personalizzare l’appuntamento e sono cancellate dopo l’appuntamento e comunque entro 30 giorni, salvo diversa esigenza comunicata dal cliente. Il cliente è invitato a non caricare foto di lesioni, ferite o condizioni mediche: per qualsiasi problematica di salute va segnalata direttamente al Salone, di persona, prima della prestazione. Ulteriori informazioni sono nell’Informativa privacy.
Foto delle creazioni. La pubblicazione di immagini del lavoro svolto (mani/unghie) sui canali del Salone (es. profilo Instagram) avviene solo con consenso specifico, separato e revocabile raccolto in salone. Il rifiuto o la revoca del consenso non incide sulla prestazione del servizio.

9. Prestazione estetica: informazioni essenziali

Prima della prestazione il Salone fornisce le informazioni sul servizio, sui prodotti utilizzati e sulle precauzioni; la cliente può chiedere chiarimenti in ogni momento. Eventuali condizioni di salute, allergie o reazioni note vanno segnalate al Salone prima del trattamento.

10. Reclami e contatti

Per informazioni, reclami o esercizio dei diritti in materia di dati personali: anna@extremenails.it oppure PEC annachiva@pec.net. Il Salone risponde entro 30 giorni.

11. Dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa privacy pubblicata sul sito. Per i cookie e le tecnologie del sito si veda la pagina Cookie e tecnologie.

12. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia con un consumatore si applicano le norme di tutela del consumatore, incluso il foro del consumatore. Ove il cliente non sia consumatore, è competente il foro di Verona.

Le clausole di cui al punto 6 sono specificamente approvate ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile.

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026